智慧旅游景區(qū)，又稱智能旅游景區(qū)，是利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段，通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，借助各種網(wǎng)絡形式和計算機設備終端，對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設施、旅游服務、旅游活動、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其自身在內(nèi)的各種資源進行信息化、智能化管理，從而實現(xiàn)掌握和管理消費者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升景區(qū)品牌價值、提高顧客滿意度、降低旅游管理成本和加強企業(yè)市場風險防范能力的目的。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入“觸摸時代”，讓景區(qū)進入“智慧時代”。

智慧旅游景區(qū)的實施分為三個層次，分別是管理智慧化、服務智慧化和營銷智慧化。

智慧景區(qū)系統(tǒng)相比傳統(tǒng)景區(qū)管理系統(tǒng)，其構(gòu)成更加科學，管理更加規(guī)范，服務更加人性化。完整的智慧景區(qū)信息系統(tǒng)從微觀角度包括：政務及行業(yè)管理系統(tǒng)、游客電子服務系統(tǒng)、企業(yè)綜合應用系統(tǒng)、智慧旅游監(jiān)管中心這四部分。從宏觀角度包括：應用系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、基礎(chǔ)系統(tǒng)。

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