小鎮(zhèn)運(yùn)營時(shí)是否有以下苦惱？

• 如何挖掘地域文化及市場(chǎng)確定品牌定位？

• 如何提升產(chǎn)品和風(fēng)貌體系形成品牌支撐？

• 如何包裝品牌塑造品牌形象？

• 如何找準(zhǔn)爆點(diǎn)多渠道營銷吸引客群？

• 如何品牌輸出提升品牌價(jià)值？

• 如何品牌延伸創(chuàng)造衍生價(jià)值？

在現(xiàn)代營銷理念中，品牌可以說是營銷的核心和靈魂，品牌作為吸引消費(fèi)者購買的重要因素之一，應(yīng)該全面簡捷地向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。

品牌的建設(shè)并非一朝一夕之功，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，但是品牌一旦構(gòu)筑成功，其本身的價(jià)值加上帶來的凝聚力和擴(kuò)散力，將成為旅游小鎮(zhèn)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

旅游小鎮(zhèn)品牌的建設(shè)需要通過“三個(gè)階段、六大路徑”來完成。

旅游小鎮(zhèn)品牌塑造三大階段

旅游小鎮(zhèn)開發(fā)初期，應(yīng)該對(duì)品牌進(jìn)行良好的規(guī)劃，品牌規(guī)劃階段的重點(diǎn)在于“挖掘地域文化，搶占品類”。

在品牌規(guī)劃階段有三項(xiàng)重點(diǎn)工作需要特別關(guān)注：挖掘文化和資源、市場(chǎng)分析和定位、品牌精準(zhǔn)定位。

1. 統(tǒng)一品牌文化

對(duì)于旅游小鎮(zhèn)而言，品牌建設(shè)的第一步就是統(tǒng)一品牌文化，要推出一個(gè)強(qiáng)大而統(tǒng)一的品牌文化，一個(gè)品牌對(duì)外界傳達(dá)只需要一個(gè)單一的形象和單一的理念。

2.CIS 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

CIS 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)于旅游小鎮(zhèn)而言也是發(fā)展的利器，同時(shí)也是旅游小鎮(zhèn)統(tǒng)一品牌文化的行動(dòng)綱領(lǐng)。

3. 找準(zhǔn)爆點(diǎn)

當(dāng)今宣傳的爆點(diǎn)可以是一部電影、一個(gè)動(dòng)畫人物、一個(gè)熱點(diǎn)事件也可以是一個(gè)熱點(diǎn)人物，旅游小鎮(zhèn)在營銷的過程中，除了在規(guī)劃階段挖掘特色I(xiàn)P 之外，還需要尋找營銷爆點(diǎn)，進(jìn)行爆點(diǎn)營銷，從而引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)，達(dá)到高效的營銷效果。

4. 多渠道營銷

旅游小鎮(zhèn)在發(fā)展的過程中，除了規(guī)劃建設(shè)到位之外，進(jìn)行高密度宣傳也很重要，旅游小鎮(zhèn)要把握時(shí)代營銷的脈搏，找準(zhǔn)宣傳的時(shí)機(jī)做好宣傳工作。

旅游小鎮(zhèn)建設(shè)的過程中應(yīng)該逐步建立智慧旅游系統(tǒng)，形成智慧旅游管理平臺(tái)、智慧旅游服務(wù)平臺(tái)、智慧旅游營銷平臺(tái)。

智慧旅游系統(tǒng)圖

（三）品牌延伸階段
1. 品牌輸出

品牌延伸階段旅游小鎮(zhèn)擁有了穩(wěn)定的客流量，最重要的事情就是要做好品牌的維護(hù)和管理，培養(yǎng)旅游者的忠誠度，形成口口相傳的口碑效應(yīng)。

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播、對(duì)外傳播兩種。

2. 品牌延伸

旅游小鎮(zhèn)形成良好的品牌，也意味著旅游小鎮(zhèn)成為品牌小鎮(zhèn)。一個(gè)品牌小鎮(zhèn)的價(jià)值主張、發(fā)展遠(yuǎn)景等更具有高度、延伸性和包容性。

在長期品牌塑造過程中要注意服務(wù)質(zhì)量和旅游者參與感受，注重對(duì)小鎮(zhèn)整體環(huán)境營造的不斷提升，并且要不斷地保持強(qiáng)勢(shì)的營銷活動(dòng)和文化體驗(yàn)活動(dòng)。

3. 品牌管理

品牌主體在市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過來游客對(duì)品牌的反饋信息又促使品牌主體對(duì)品牌的再塑造、再包裝和再傳播，形成良性互動(dòng)系統(tǒng)。

游客在完成旅游過程后，往往會(huì)形成一些改進(jìn)意見或問題投訴，這其實(shí)反應(yīng)的是游客與品牌主體之間的互動(dòng)關(guān)系。

因此旅游小鎮(zhèn)應(yīng)建立專門的品牌管理機(jī)制，針對(duì)游客、市場(chǎng)對(duì)品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求，完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。

綠維文旅認(rèn)為，根據(jù) IP 在旅游小鎮(zhèn)開發(fā)中所起的作用，可分為旅游小鎮(zhèn)主題特色、項(xiàng)目 IP、運(yùn)營 IP 及服務(wù) IP 四種類型。

旅游小鎮(zhèn)可導(dǎo)入 IP 類型

三、旅游小鎮(zhèn)營銷創(chuàng)新

旅游小鎮(zhèn)營銷的根本目標(biāo)就是：采取卓有成效的營銷戰(zhàn)略和策略，著力打造旅游小鎮(zhèn)的知名度、美譽(yù)度和忠誠度完美統(tǒng)一的強(qiáng)勢(shì)品牌。

旅游小鎮(zhèn)營銷創(chuàng)新類型

（一）整合營銷創(chuàng)新

整合營銷就是宣傳廣告、公共關(guān)系、人員推廣和業(yè)務(wù)等促銷要素的綜合運(yùn)用，是新聞炒作、軟硬廣告、節(jié)事活動(dòng)、展覽推銷等多種營銷形式的整合利用。

在旅游小鎮(zhèn)的營銷過程中，比較有效果的整合營銷方式有：節(jié)慶營銷和賽事營銷。

（二）文創(chuàng) IP+ 新媒體營銷

新媒體因?yàn)槠湟苿?dòng)性、便利性、及時(shí)性、互動(dòng)性，逐漸成為消費(fèi)者使用頻率最高、依賴性最強(qiáng)、獲取咨詢最便捷的媒介，旅游小鎮(zhèn)建立自己的新媒體平臺(tái)勢(shì)在必行。

（三）事件營銷創(chuàng)新

事件營銷是指通過有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的事件進(jìn)行營銷組合，運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現(xiàn)實(shí)和潛在旅游消費(fèi)者的注意和興趣，以達(dá)到豐富小鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加小鎮(zhèn)收入和提升小鎮(zhèn)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營銷手段。

（四）“泛娛樂”營銷

“泛娛樂”營銷分為單向娛樂營銷和互動(dòng)娛樂營銷兩種。單向娛樂營銷就是旅游業(yè)通過贊助文化體育娛樂活動(dòng)來營銷自己；而互動(dòng)娛樂營銷則是讓旅游者成為娛樂節(jié)目的主角，讓他們參與到互動(dòng)的娛樂中，從而對(duì)小鎮(zhèn)產(chǎn)生深刻的認(rèn)知。

贊助文化體育娛樂活動(dòng)也是“泛娛樂”營銷的一種方式，影視 IP 是近幾年快速發(fā)展的一種形式，通過影視劇集等植入廣告的形式更容易被旅游者接受。

（五）互聯(lián)網(wǎng)營銷

旅游是一種移動(dòng)生活方式，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，形成一種智慧化的移動(dòng)生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)作為一切產(chǎn)業(yè)融合的主渠道與通路結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的盛行，線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展，移動(dòng) APP 的出現(xiàn)與發(fā)展，都將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合、旅游體驗(yàn)智慧化、旅游方式轉(zhuǎn)變、旅游消費(fèi)升級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng) + 旅游 = 智慧化的移動(dòng)生活

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合 CRM（客戶管理）、LBS( 基于位置服務(wù) )，通過游客相關(guān)數(shù)據(jù)的積累，逐漸實(shí)現(xiàn)用戶特征的跟蹤描述和精準(zhǔn)分析，從而使商家與用戶需求更直接、精準(zhǔn)、快速的匹配，為私人訂制化的精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)營銷圖

（六）旅游節(jié)慶營銷

旅游節(jié)慶對(duì)于旅游小鎮(zhèn)來說在時(shí)間和空間上分布相對(duì)集中，可以在短時(shí)期內(nèi)營造出濃厚的節(jié)日氛圍，形成運(yùn)轉(zhuǎn)良好、高效迅速的旅游節(jié)慶運(yùn)作機(jī)制，積累豐富的辦節(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)旅游小鎮(zhèn)迅速崛起，是一種有效的旅游營銷手法。

小鎮(zhèn)旅游節(jié)慶開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)

封圖來源攝圖網(wǎng)